Возврат товара

Возврат товара приобретенного в интернет-магазине

Вы можете вернуть любой товар в течение 14 дней с момента приобретения (получения заказа).

Товар должен иметь товарный вид и оригинальную упаковку, товар не был в употреблении, сохранены потребительские свойства.
Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

Если по истечении 14-ти дней с момента приобретения товара вы обнаружили брак, то обязательно сообщите нам, но мы оставляем за собой право на проведение экспертизы для подтверждения того, что брак возник до передачи товара клиенту.

Форма для возврата в интернет магазин Скачать

Сроки зачисления:

на банковскую карту 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту)
на банковский счет 5-30 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту)

** Важно! Срок зачисления средств на Ваш счет зависит от сроков, установленных внутренним регламентом соответствующих Банков, платежных систем и ФГУП «Почта России».

Если вы понесли расходы за пересылку товара ненадлежащего качества, вам так же будут возмещены эти расходы при наличии документа, подтверждающего стоимость пересылки. Пожалуйста, сохраняйте квитанцию об отправке!

Как вернуть товар приобретенный в розничном магазине?

Товар, приобретенный в наших магазинах, Вы можете обменять или вернуть в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).
Возврат товара производится ежедневно с 12:00 до 21:00. по адресу Extreme Lab, г. Санкт-Петербург, пр. Дальневосточный д. 12к2 ежедневно с 12:00 до 21:00, при себе необходимо иметь: чек / товарную накладную и паспорт.
Обращаем Ваше внимание, что требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара (согласно ст. 25, п. 2 Закона РФ «О защите прав потребителей» ).
Товар, подлежащий возврату не по гарантии, должен быть абсолютно новым, т.е. неиспользованным.
Обмен/возврат товара, приобретенного в розничном магазине, производится при наличии документа, подтверждающего факт покупки в нашем магазине (чек) и паспорта.
Возврат денежных средств производится тем способом, которым производилась оплата.

Возврату не подлежат:

Изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; игрушки электронные) и т.д.
С полным списком товаров надлежащего качества не подлежащих возврату (согласно Постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. N 55), можно ознакомиться здесь: перечень товаров